Refund policy

Згідно закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути (обміняти) товар належної якості протягом 14 діб з моменту відправки, окрім товарів з індивідуальними параметрами.  

Обмін товару належної якості провадиться за таких умов: 

• Необхідно надати розрахунковий документ (касовий чек або його копію). 

• Товар повинен бути придбаний в інтернет-магазині https://damirli.com. Якщо покупка була здійснена офлайн у бутіку Damirli, повернення здійснюється там же.
• З моменту отримання замовлення має пройти не більше 14 календарних днів.
• Ви повинні мати підтвердження оплати товару та доставки.
• Необхідно надати розрахунковий документ (касовий чек або його копію).
• Обов'язково має бути заповнена заява на повернення або обмін.
• річ не була вживана (включаючи її використання для фото/відеозйомки) та зберегла свій товарний вигляд;
• одяг не прався;
• на одязі відсутні будь-які плями/тональний крем/ шерсть тварин/аромат парфуму та інше;
• присутня етикетка, наліпка, ярлик тощо. Усі етикетки, наліпки, ярлики мають бути невідокремлені (не відірвані чи не відрізані) від товару;
• річ була повернута в оригінальному пакуванні.

Продавець має право відмовити Покупцю в поверненні якісного Товару, який відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1992 визнано таким, що не підлягає поверненню.

Індпошив та повернення коштів
У разі відмови від індивідуального (Baspoke) замовлення ми повертаємо 50% передоплати. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, не підлягають поверненню або обміну, якщо вони відповідають умовам договору та не мають недоліків. Це стосується і Bespoke костюмів, які виготовляються за конкретними мірками та побажаннями клієнта.